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Neue Supportrichtlinien ab dem 01.03.2019

Aufgrund einer beruflichen Veränderung wird es ab dem 01.03.2019 nicht mehr möglich sein zu Bürozeiten Support zu gewähren. Die Supportfälle werden zu Randzeiten abgearbeitet.

Grundsätzlich werden Supportfälle ab dem 01.03.2019 zu folgenden Zeiten abgearbeitet:

  • Mo-Fr: 18:00 - 23:30
  • Sa: 09:00 - 23:30
  • So: nur in Ausnahmefällen

Kontaktaufname:

Kunden welche einen neuen Supportvertrag erhalten haben, wenden sich zu Bürozeiten an die mitgeteilte Telefonnummer.

Hinweis: Die Kontaktaufnahme auf die Mobiltelefonnummer, oder über andere Kanäle (WhatsApp usw.) fürt zu keiner Bevorzugung.

 

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